Новости партнеров


GEO приглашает

Бесплатный проезд на городском транспорте и скидки на посещение городских достопримечательностей —  карта Jerusalem City Pass сэкономит вам время и деньги


GEO рекомендует

Бренд Röndell дополнил ассортимент посуды из нержавеющей стали эргономичным набором  Savvy - RDS-940


Новости партнеров

Русский пациент

Примеру Федора Достоевского следуют тысячи россиян: они едут на лечение в Германию, а в перерывах между обследованиями играют в казино
текст: Алия Бегишева
Preventicum

Одна из отличительных черт русского пациента в том, что он пьет слишком мало воды. Именно так считает известный немецкий кардиолог, признанный специалист в области превентивной медицины, профессор Дитрих Баумгарт. Другие особенности «менталитета», названные Баумгартом, более очевидны: русский пациент слишком много ест, злоупотребляет спиртным, курит и всегда куда-то торопится.

«Непременные атрибуты состоятельного мужчины в сегодняшней России — это огромная машина, толстая сигара и большое пузо, — говорит Баумгарт. — Точно такие же детали характеризовали человека с достатком в Германии в 1970—1980-х годах. Сейчас признаком высоких доходов в нашей стране является здоровый образ жизни». Сегодня о благосостоянии красноречивее говорит наличие персонального фитнес-тренера, чем выбор автомобиля или ресторана. Тем более что ужин — это не модно.

У Дитриха Баумгарта есть что сравнивать. В своей частной диагностической клинике «Превентикум» в Дюссельдорфе, оборудованной самыми современными приборами, он обследует менеджеров высшего звена, причем 20 процентов из них — пациенты из России. Руководящий состав одного крупного российского нефтяного концерна даже «прикреплен» к клинике Баумгарта, которая находится прямо на территории гостиницы класса люкс «Брайденбахер Хоф». Здесь для избалованных гостей организуют ночной шоппинг-тур и предоставят персонального ассистента, в том числе и русскоговорящего.

Число иностранных пациентов в Германии растет каждый год. Если в 2004 году, согласно германскому Статистическому ведомству, услугами немецких врачей воспользовалось около 50 тысяч иностранцев, то в 2008-м их было уже почти 70 тысяч. Часть пациентов в официальную статистику не попадает: те, кто обследуется амбулаторно или указывает какой-либо адрес в Германии (часто, к примеру, посольский) как домашний. Если раньше лечиться в Германию приезжали в основном жители государств Европейского сообщества, то сейчас на первое место среди иностранных пациентов вышли русские и арабы, поменявшие США на Германию после событий 11 сентября 2001 года.

Поток россиян и арабов увеличился с 2004 по 2007 год в три раза. Эту тенденцию Дитрих Баумгарт может легко подтвердить: за последние восемь лет он обследовал 12 тысяч русскоговорящих пациентов. Для них у доктора существует отдельный прейскурант с более высокими ценами. Он знает, что пройти такое обследование, какое его клиника делает всего за четыре часа, в России невозможно и за целый день, даже в крупных ведомственных поликлиниках.

«Даже если в России у врачей есть отличные приборы, они часто не в состоянии сделать правильное заключение и вынуждены направить пациента к другому специалисту», — считает Баумгарт. В своей клинике он попытался сократить до минимума беготню пациента между кабинетами. Тут можно пройти полноценное исследование крови, сердца, легких, органов брюшной полости, щитовидной железы, сосудов, артерий и вен, проверить глазное давление, а также выносливость организма и его биологический возраст. В зависимости от интенсивности такое комплексное обследование стоит от 2100 до 5500 евро. «Это дорого, но вполне терпимо для наших пациентов. К тому же они избавлены от бюрократической волокиты, типичной для крупных клиник», — говорит доктор.

Для государственной системы здравоохранения Германии, в последние несколько лет страдающей от сокращения бюджета, пациенты из-за рубежа настоящий Клондайк. Хотя лечение по германским законам стоит для них столько же, сколько для немцев (так, операция по удалению простаты стоит 15 тысяч евро по сравнению с 44 тысячами в США), проходят оно вне бюджета. То есть больница оставляет полученные от иностранцев деньги себе. Этот «чистоган» госпитали инвестируют в новое оборудование, отчего в итоге выигрывают и немецкие пациенты. Факультет экономики германского университета Бонн-Райн-Зиг в Санкт-Аугустине даже ведет научную работу по теме «Пациенты из-за границы». Его сотрудники подсчитали, что доход от иностранных пациентов в немецких больницах составляет 300 миллионов евро в год.

По подсчетам ученых из Санкт-Аугустина, под новое веяние медицинского туризма быстро подстроилось примерно десять процентов всех германских клиник. Это в первую очередь крупные медицинские центры, которые могут предложить комплексное обслуживание, либо больницы, специализующиеся на отдельных направлениях медицины, например детская онкология, гинекология, ортопедия или кардиология. Именно в Немецком кардиологическом центре в Берлине (DHZB) проходил лечение Борис Ельцин.

<quote>Иностранные пациенты очень требовательны, поэтому больницы обустраивают специально для них отдельные палаты с ванной и спутниковой антенной, позволяющей смотреть программы на родном языке. На территории клиник теперь непременно делают молельную комнату для мусульман, в больничной столовой составляют отдельные меню с типичными блюдами национальной кухни пациента.</quote>

В конкурентной борьбе медицинские учреждения прибегают к различным способам привлечения пациентов из-за границы. Так, клиника «Альбертинен» в Гамбурге заключила контракт с двумя российскими больницами и смогла увеличить свой годовой оборот за счет россиян на один миллион евро. Университетская клиника Гамбург-Эппендорф (UKE) открыла представительство в Москве и запустила сайт на русском языке. Ее доход от иностранцев — шесть миллионов евро в год. В Берлине девять больниц создали «Содружество по улучшению медицинской помощи» (NBMC), в Бонне клиники объединились в союз «Партнеры по медицине» с единственной целью — предложить весь спектр своих наработок в области медицины пациентам из-за рубежа. А 50-летний доктор Баумгарт даже выучил русский язык и несколько раз съездил в Россию, где встречался с журналистами и потенциальными партнерами.

Чтобы привлечь клиентов из дальних стран, и частные, и государственные клиники часто прибегают к помощи специализированных агентств-посредников. Созданные, как правило, бывшими соотечественниками, они «поставляют» пациентов из России или арабских государств в клиники Германии, параллельно помогая с получением визы, бумажной волокитой и переводами. Одна из популярных функций этих компаний — организация туристической программы между обследованиями, включая походы в казино.

«Лечение, обследование и отдых в Германии» предлагает фирма «Медитур» из Фрайбурга. Ее основатели, Игорь и Виктория Калиниченко, переехали в Германию из Донецка в 1993 году. Театральный экономист по первому образованию, Виктория сначала работала в Германии переводчиком — до тех пор, пока ей однажды не довелось сопровождать пациента из России. Виктория уловила дух времени, прошла курсы менеджеров по управлению качеством в медицинских учреждениях и в 2002 году вместе с мужем открыла собственный бизнес. На сегодняшний день у «Медитур» заключены контракты с 60 клиниками Германии.

Сотрудники и переводчики «Медитур» не только сопровождают клиентов 24 часа в сутки, помогают купить очки и лекарства и пересылают медикаменты на родину, но и поддерживают связь с лечащим врачом после отъезда пациента. «Мы передаем вопросы немецким врачам, а затем переводим ответ и отправляем клиенту», — говорит Виктория. Для тех, кто не может позволить себе приехать в Германию на обследование, «Медитур» за 500 евро предлагает услугу «Второе мнение»: немецкий врач анализирует диагноз из России и выносит свой вердикт.

«В 2002 году из России и других стран СНГ на лечение в Германию ездили очень состоятельные пациенты, — говорит Калиниченко. — Причем, чем дороже оно было, тем лучше считалось его качество». Сейчас большинство пациентов из России — представители среднего класса. «Медитур» представляет каждому клиенту предложения трех клиник на выбор. «Например, обследование эпилепсии может стоить в Германии от 5000 до 25 000 евро», — говорит директор компании. Цена зависит не только от того, какая клиника проводит лечение — частная или государственная, но и от ее специализации, местонахождения и уровня комфорта. Некоторые госпитали предлагают иностранным пациентам не только отдельную палату и беспроводной доступ в интернет, но и личного повара.

«Медитур» организует лечение любой сложности и класса — от профилактического обследования, какое предлагает Дитрих Баумгарт в Дюссельдорфе, до очень редкой в России кохлеарной имплантации для протезирования глухих детей. В Германии эту технологию осваивают уже более 20 лет (стоимость — около 40 000 евро). Но в большинстве случаев в «Медитур» обращаются люди с тяжелыми хроническими заболеваниями. «Примечательно, что около 20 процентов наших клиентов — врачи, — говорит Калиниченко. — Они лучше других знают границы российской медицины».

Русских пациентов в Германии любят. По крайней мере, с ними не приходится часами пить чай перед осмотром, как с пациентами-арабами. «Арабы любят сначала присмотреться к врачу, россияне, наоборот, не хотят терять ни минуты», — говорит доктор Баумгарт. Недостатка в клиентах из России у него в ближайшем времени не ожидается — хотя бы до тех пор, пока медицина будет оставаться на прежнем уровне, а люди будут продолжать бездумно транжирить свое здоровье. «Россия — единственная страна в Европе, где продолжительность жизни не растет, а сокращается», — печально подытоживает Дитрих Баумгарт.

08.12.2011